Как вернуть деньги за заказ резины и дисков, если товар не пришел и магазин недоступен

Возможно ли мне вернуть деньги за резину и диски, которые были заказаны через интернет, оплачены, но не пришли, учитывая то, что магазин, через который был сделан заказ, больше не доступен, и на почту не отвечают?

| Марат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы необходимо обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве. Также возможно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, оплаченных за товар, который не был доставлен. Необходимо иметь доказательства оплаты и контактные данные магазина для возможности его иска под ответственность.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и информацию:

  1. Скриншоты или распечатки всех заказов, подтверждающие оплату товара и доставку.

  2. Всю переписку с магазином Интер, включая электронные письма, текстовые сообщения, иные виды корреспонденции и записи телефонных переговоров, если они были.

  3. При необходимости - свидетельства о доставке и получении отправления, если они были.

  4. Данные организации-продавца, включая юридический адрес, контактные телефоны и ИНН.

Одновременно желательно провести самостоятельную проверку информации о компании-продавце, в том числе проверив сведения в реестре юридических лиц и контролирующих органах.

На основании этих документов и собранных данных можно обратиться в правоохранительные органы или в суд с заявлением о возврате денежных средств за не доставленный товар.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи", статья 14.8 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Также рассматривается возможность привлечения к ответственности магазина по статьям УК РФ, связанных с мошенничеством и незаконным предпринимательством.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы