«Как вернуть деньги за заказ? Решение проблемы с несвоевременным выполнением заказа и несоответствием работ требованиям»

Здравствуйте! В ситуации, которую вы описали, компания не выполнела работу в срок и не предоставила вам качественный результат. Согласно Закону "О защите прав потребителей", вы имеете право требовать возврата полной стоимости, которую вы уплатили за услугу. Предлагаю вам обратиться к юристу с целью подготовить претензионное письмо и действовать в соответствии с условиями возврата, которые прописаны на сайте компании. Если компания продолжает игнорировать ваши заявки, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Договор на выполнение работы, подписанный между вами и компанией.

2. Документ, который подтверждает то, что вы оплатили работу.

3. Вся переписка, которая была между вами и компанией, включая электронные сообщения, записи телефонных разговоров и т.д.

4. Правила компании, включая условия возврата и возможные штрафы.

Если работа не соответствует вашим требованиям и компания отказывается вернуть вам средства, необходимо обратиться в суд. Вы можете подать исковое заявление в суд и требовать возврат средств, а также компенсации за упущенную выгоду и моральный ущерб. В данном случае, ваш договор и переписка, которая была между вами и компанией, будут являться ключевыми доказательствами в судебном процессе. Кроме того, необходимо обратить внимание на сроки и процедуру подачи искового заявления в зависимости от юрисдикции суда.

Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда", статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации "Прекращение договора подряда по инициативе заказчика", статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей".