Как вернуть деньги за заказ, оплаченный картой СБ в интернет-магазине: советы и инструкции

"Почему не получен ответ на мое письмо и никто не отвечает на телефон после сделанного заказа в интернет-магазине, который был оплачен двумя частями на карту СБ и прошла уже целая неделя без информации о состоянии заказа? И есть ли возможность вернуть деньги, если товар не придет?"

| Стефан, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации рекомендуется сначала обратиться в интернет-магазин письменно с уведомлением о намерении отказаться от покупки в связи с невыполнением обязательств продавцом. В письме следует указать дату заказа, номер заказа, дату оплаты, сумму оплаты и просить вернуть деньги в течение определенного срока. Если магазин не отвечает на письмо или отказывается вернуть деньги, можно обратиться в органы защиты прав потребителей, такие как Роспотребнадзор или судебные органы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса потребуется написать письмо в интернет-магазин с уведомлением о намерении отказаться от покупки и возврате денег. Может понадобиться также сохранить все документы, связанные с заказом и оплатой.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

474 ГК РФ. 497 ГК РФ

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы