Как вернуть деньги за задержку доставки или предоплату в интернет-магазине

Для написания заявления на возврат денежных средств с интернет-магазина за непоставленный товар в срок необходимо указать следующую информацию:

1. ФИО (полностью) покупателя, его контактные данные (телефон, e-mail и адрес);
2. Дату и номер заказа, а также наименование товара, который был оплачен, но не был доставлен в срок;
3. Сумму платежа и способ оплаты;
4. Обоснование требования о возврате денежных средств за неполученный товар;
5. Копии документов, подтверждающих оплату и непоставку товара;
6. Запрос на возврат денежных средств в полном объеме и с указанием реквизитов для перечисления средств.

Заявление необходимо направить на адрес электронной почты интернет-магазина, указанный на его сайте, или через специальную форму на сайте магазина. Приложите к заявлению все необходимые документы и сохраните копию своего обращения и всех документов на случай, если потребуется обратиться за помощью в защите своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются:

1. Заявление на возврат денежных средств за непоставленный товар, которое должно содержать информацию о заказе, дату и способ оплаты, сумму, которая должна быть возвращена, а также причины возврата.
2. Копия квитанции или иного документа, подтверждающего оплату товара.
3. Копии всех писем и сообщений, отправленных интернет-магазину по поводу возврата денежных средств за неполученный товар.
4. Копии документов о возврате товара или подтверждение того, что товар не был доставлен.
5. Дата и номер заказа.
6. Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность покупателя.

Эти документы необходимы для того, чтобы подтвердить факт оплаты товара, невыполнение обязательств продавцом поставить товар в срок и потребовать возврата денежных средств.

Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 1102 Гражданского кодекса РФ.