Как получить компенсацию за задержку доставки мебели при покупке в интернет-магазине: основные законы и условия оплаты

"Какие права у меня есть, если заказ из интернет-магазина не является договором? Могу ли я требовать компенсацию, если мебель не была доставлена вовремя и дата доставки была перенесена без моего согласия? Какие законы могут быть применены в данной ситуации? "

| Дан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору купли-продажи, покупатель вправе требовать выплаты компенсации за причиненные убытки, размер которых подлежит доказыванию. В данной ситуации, заказ и оплата мебели при наличии подписанного акта приема-передачи может рассматриваться как договор купли-продажи. Если мебель не была доставлена вовремя, покупатель имеет право требовать выплаты компенсации и налагать штрафные санкции на продавца согласно условий договора, если таковые были предусмотрены. Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием выплаты компенсации и, при необходимости, обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы:

  1. Копию заказа;
  2. Копию акта приема-передачи;
  3. Копии всех переписок и диалогов с продавцом, включая электронные сообщения;
  4. Доказательную базу о дате установки новой даты доставки мебели.

Ссылаясь на законодательство Российской Федерации, можно отметить, что в соответствии со статьей 475 Гражданского кодекса РФ при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору продавец обязан возместить покупателю убытки, причиненные таким неисполнением или ненадлежащим исполнением.

Кроме того, стоит обратить внимание на закон о защите прав потребителей, в котором установлены правила в части прав потребителей при некачественной доставке товаров. В данном случае, если продавец не смог доставить товар в установленный срок, он должен возместить покупателю убытки, причиненные данной задержкой (статья 22.1 Федерального закона "О защите прав потребителей").

Таким образом, на основании предоставленных документов и ссылаясь на вышеуказанные законы, Вы можете обратиться к продавцу с требованием о взыскании компенсации в связи с просрочкой доставки товара. Если продавец откажется рассмотреть ваше требование, Вы можете обратиться в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 435 ГК РФ (Основания ответственности по договору) - статья 446 ГК РФ (Возмещение убытков при нарушении сроков исполнения обязательств) - статья 497 ГК РФ (Риски случайной гибели или повреждения вещи) - статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Обязательная информация о товаре (работе, услуге)) - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге)) - статья 24 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Качество товара (работы, услуги))

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы