Как вернуть деньги за забытую подписку, если компания отказывается вернуть оплату

Для решения данной ситуации необходимо обратиться к положениям действующего законодательства Российской Федерации и к условиям договора, который был заключен соответствующими сторонами. Если в договоре предусмотрены условия возврата оплаты, необходимо следовать им. В случае отсутствия таких условий или несогласия с решением компании по поводу возврата, можно обратиться в суд для защиты своих прав и возможной возврата оплаты.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание услуг связи или иной документ, подтверждающий факт оплаты подписки.

2. Документы, которые бы подтверждали факт отказа компании от возврата оплаты (например, письма или электронные сообщения).

3. Документы, иллюстрирующие, что подписка действительно не использовалась (например, скриншоты или записи из журнала событий на устройстве, на котором могла использоваться подписка).

4. Копия письма, отправленного компании, в котором запрашивается возврат оплаты.

После иметь перечисленные документы, можно обратиться в соответствующий орган или суд для решения данного вопроса.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от ряда факторов, включая тип компании, условия договора и применимые законы и правила. Однако, в общем случае, возможно применение следующих статей:

• Статья 32.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков (в данном случае - возврат оплаты за неиспользованную подписку)

• Статья 445 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств

• Статья 14.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность компании за нарушение прав потребителей

• Положения закона "О платежах и переводах денежных средств" и других нормативных актов об оплате и возврате денежных средств.

Однако, в конкретной ситуации следует обратиться к юридическому консультанту для более точного определения возможных применимых статей и способов защиты прав потребителя в данном случае.