Как вернуть двойную оплату ОСАГО: клиент предоставил документы, но страховая компания отказывается возвратить вторую оплату

Если вы уверены в том, что оплатили полис ОСАГО дважды, вам следует обратиться в СОГАЗ с требованием вернуть вам второй платеж. Для этого вам следует предоставить подтверждающие документы, такие как выписки платежных документов. Если СОГАЗ продолжает отказываться от возврата платежа, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. Помните, что существует возможность сделать это либо лично, либо через адвоката или юридическую фирму.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы: 1) Выписки платежных документов, подтверждающие двойное списание денежных средств за полис ОСАГО. 2) Копию оплаченного полиса ОСАГО, где указаны дата и сумма оплаты. 3) Копию электронной выписки, где указана дата платежа и номер заказа.

После предоставления всех необходимых документов рекомендуется обратиться к юристу или консультанту, который поможет Вам составить претензионное письмо к страховой компании и защитить свои права в данной ситуации.

Также стоит уточнить у страховой компании сроки и порядок рассмотрения жалобы или заявления на возврат денежных средств. В случае если страховая компания продолжает отказывать Вам в возврате второй оплаты за полис ОСАГО, рекомендуется обратиться на арбитражный суд с иском о возврате денежных средств, оплаченных второй раз в ошибочном порядке.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса, зависят от способа и срока возврата переплаты и условий договора страхования ОСАГО. Однако, наиболее значимыми могут быть следующие статьи:

• Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующая порядок возврата по договору страхования денежных сумм, уплаченных сверх страховой премии.

• Статьи 807 и 808 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяющие условия изменения или расторжения договора страхования, в том числе в случаях переплаты.

• Статья 14.33 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая предусматривает ответственность страховых компаний за нарушение прав потребителей, включая права на возврат уплаченных денежных средств.

• Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", устанавливающая право потребителя на возврат уплаченной денежной суммы при ненадлежащем исполнении обязательств продавцом или исполнителем услуг.

Добавлю, что в данном конкретном случае важно уточнить сроки и порядок предоставления документов, поскольку если заявитель не соответствует требованиям страховой компании и/или закона, то возврат денежных средств может быть отклонен.