Как вернуть деньги за видеокарту при отказе сервисного центра от гарантийного обслуживания из-за отсутствия серийного номера

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать замены ненадлежащего товара на товар равной качества или соразмерного уменьшения покупной цены, а если указанные требования не могут быть удовлетворены в разумный срок, - расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В данной ситуации следует обратиться в магазин с существующими претензиями и требованиями на замену ненадлежащего товара или возврат денежных средств в полном объеме. При этом, следует ссылаться на принятый акт приема-передачи оборудования. Потребитель не должен носить ответственность за технические характеристики товара, в которые он не был вовлечен и которые не были ему известны на момент покупки.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и пункты законодательства:

1. Договор купли-продажи между продавцом и покупателем;
2. Акт приёма-передачи неработающей видеокарты в сервисный центр магазина;
3. Заявление на возврат товара;
4. Товарный чек;
5. Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 478, 479, 485);
6. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20, 21, 22).

Согласно указанным нормам законодательства, покупатель имеет право на возврат товара, необходимого качества, в случае его недостатков. Для этого необходимо подготовить заявление о возврате товара, в котором указать все обстоятельства недостатков товара, а также покупателю необходимо обратиться в продавца с требованием о замене некачественного товара на аналогичный или возврате денежных средств, уплаченных за товар. Если продавец отказывается выполнить эти требования, покупатель может обратиться в суд, чтобы защитить свои права.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают в себя следующие:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая гласит, что продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока.

2. Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца заменить некачественный товар либо вернуть потребителю деньги в случае выявления скрытых дефектов.

3. Статья 14.2 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар суммы в случае ошибки продавца при поставке товара.

4. Статья 477 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества либо на возврат уплаченной за товар суммы.

Однако, необходимо отметить, что решение данного вопроса может зависеть от конкретных обстоятельств дела и требует более подробного изучения документов и законодательства. Поэтому рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся в данной области.