Как вернуть деньги за утерянную посылку от компании РАТЭК из Алматы в Ульяновск и получить компенсацию за ущерб

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае утери груза, перевозчик несет ответственность за полную стоимость груза, если она была указана в договоре перевозки или если можно доказать ее реальную стоимость. В данном случае следует обратиться к компании РАТЭК с требованием возместить реальную стоимость утерянного груза. Если компания отказывается выплатить компенсацию, следует обратиться в суд с иском о взыскании ущерба. Кроме того, возможно обратиться в Роспотребнадзор и в судебные приставы, чтобы решить данную ситуацию в пользу потерпевшей стороны.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Квитанцию или другой документ, подтверждающий отправление посылки компанией РАТЭК из Алматы в Ульяновск.

2. Претензию, составленную отправителем на сайте компании.

3. Копию документа, который указывает на реальную стоимость груза.

4. Ответ компании на претензию, в котором были установлены обстоятельства утери груза и предложен размер компенсации в размере 500 рублей.

Для получения морального ущерба или дополнительной компенсации отправитель может обратиться в суд. В данном случае, он должен обратиться в суд Ульяновской области, так как это место назначения груза. При подаче в суд необходимо предоставить все документы, подтверждающие отправку посылки и утерю груза, а также документы, подтверждающие реальную стоимость груза. Суд будет решать вопрос о размере компенсации, основываясь на представленных доказательствах и установленных обстоятельствах.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 402. Договор перевозки груза

Статья 407. Ответственность перевозчика за утрату груза

Статья 409. Размер ответственности перевозчика за утрату груза

Статья 393. Основания и порядок ответственности перевозчика за убытки, причиненные грузу

Статья 394. Соглашение об ответственности перевозчика за убытки, причиненные грузу