Как вернуть деньги за утерянную посылку: обращение в ТК, претензия и возмещение ущерба

Здравствуйте, в соответствии с законодательством Российской Федерации, ответственность за утерю товара, отправленного через ТК, несет сама транспортная компания. В данном случае, Вы имеете право на полное возмещение ущерба, который нанесен утерей товара. Ваша претензия должна быть предъявлена к ТК и содержать все необходимые документы, подтверждающие стоимость товара. В отсутствие таких документов, ТК не может рассматривать Вашу претензию на полное возмещение ущерба. Если между Вами и ТК не будет достигнуто соглашение, то Вы вправе обратиться в суд с требованием о возмещении ущерба в полном размере.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и действия: 1. Накладную на отправку товара, в которой должна быть указана стоимость товара и условия доставки. 2. Доказательства, что вы оплатили товар продавцу (в виде квитанции об оплате, чека или иного документа). 3. Копию претензии, составленной вами и направленной в ТК. 4. Ответ, полученный от ТК на вашу претензию. 5. Ответ продавца на вашу претензию, если таковой имеется.

На основании предоставленных документов необходимо составить заявление о взыскании задолженности с ТК и продавца. В заявлении следует указать, что стоимость товара составляет 2500 рублей, а не 100 рублей, как было предложено ТК. Далее следует указать все действия, которые были предприняты для отстаивания своих прав, в том числе направление претензии и полученный ответ.

В случае отказа в взыскании задолженности со стороны продавца и ТК, необходимо обратиться в суд. В суде следует предоставить все вышеуказанные документы и доказать, что вы несете финансовые потери из-за невыполнения обязательств ТК и продавцом. Если суд признает вашу аргументацию, то вам будет взыскана сумма в размере 2500 рублей, а также могут быть возмещены затраты на оплату услуг юриста и судебные расходы.

Гражданский кодекс РФ: статья 325 (ответственность перевозчика за утерю груза), статья 421 (договор купли-продажи), статья 451 (правила определения размера ущерба), статья 452 (право покупателя требовать возмещения ущерба). Также могут применяться нормы правил перевозок грузов автомобильным транспортом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 1 апреля 1998 г. № 255.