Как вернуть деньги за услуги агентства недвижимости: опыт клиентки, которая нашла квартиру самостоятельно
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2581271
Ответы юристов (1)
Добрый день! Ситуация, описываемая Вами, может быть квалифицирована как нарушение прав потребителя со стороны агентства недвижимости. В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вам как потребителю предоставлена возможность воспользоваться услугами агентства недвижимости, однако агентство обязано предоставить эти услуги в полном объеме и в соответствии с условиями, которые были согласованы вами и агентством.
В данном случае агентство недвижимости нарушило свои обязательства перед Вами, обманув вас и не предоставив услуг, за которые была заплачена. С учетом того, что вы уже подписали договор с собственником, нашли квартиру самостоятельно и не нуждаетесь в контактах, предоставленных агентством, имеете право требовать возврата денежных средств, которые были уплачены за услуги агентства.
Мой совет - составить претензию в адрес агентства недвижимости с описанием ситуации и требованием возврата денежных средств. Если агентство не отреагирует на Вашу претензию, то можно обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.
Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:
Квитанция об оплате комиссии в размере 6000 рублей.
Вся переписка и голосовые сообщения с консультантом агентства недвижимости, включая сообщение о необходимости оплаты комиссии перед предоставлением контактов собственника квартиры.
Заявление на возврат средств, которое вы направляли в агентство недвижимости.
Копия подписанного вами договора аренды жилья с собственником, которого вы нашли самостоятельно.
Любые другие документы, подтверждающие факты, связанные с данным случаем, например, письма, которые агентство недвижимости направляло вам с отказом в возврате средств.
Следует обратиться в агентство недвижимости с требованием вернуть вам оплаченную вами комиссию в размере 6000 рублей. Если агентство откажется, вы можете обратиться в суд. Вместе с документами, перечисленными выше, следует обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы.
Желательно также сохранять копии всех документов, отправляемых и получаемых в рамках данного вопроса, также сохраните все контакты с работниками агентства недвижимости, чтобы иметь возможность доказать свою правоту в случае необходимости.
Статьи, которые могут быть применены к данному случаю: - Статья 437 ГК РФ "Договор возмездного оказания услуг"; - Статья 438 ГК РФ "Оплата вознаграждения за оказание услуг"; - Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя требовать возмещения убытков, причиненных нарушением прав в сфере оказания услуг; - Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на возврат денежных средств в случае ненадлежащего оказания услуг; - Статья 1101 ГК РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств"; - Статья 1102 ГК РФ "О взыскании убытков при ненадлежащем исполнении обязательств".
Услуги юристов
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Специалисты, предлагающие услугу, могут:
- проверить законность реализации недвижимости;
- убедиться в адекватности выставленной цены;
- помочь в аудите госреестров.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы