Как вернуть деньги за услуги агентства недвижимости: опыт клиента

Здравствуйте. Данная ситуация может быть квалифицирована как нарушение договора на оказание услуг, заключенного между Вами и агентством недвижимости, так как оно не выполнило обещанного сопровождения до момента заселения, а также не вернуло оплату. Согласно законодательству Российской Федерации, если одна из сторон не исполнила свои обязательства, другая сторона имеет право на расторжение договора и возврат оплаты. В данной ситуации, поскольку претензия принята, рекомендуется обратиться в суд, чтобы защитить свои права и получить возврат оплаты. Я могу оказать Вам консультацию и помочь в составлении заявления в суд.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Скопия подписанного договора на оказание услуг по поиску и аренде квартиры, в котором указаны условия оказания услуг и сроки выполнения работ.

2. Скопия заявления на расторжение договора, подписанного Вами и направленного в агентство недвижимости.

3. Копия всех платежных документов, подтверждающих перечисление денежных средств в счет оплаты услуг агентства.

4. Корреспонденцию с агентством недвижимости, включая переписку в личном кабинете и электронной почте.

После получения документов необходимо провести анализ ситуации и определить стратегию дальнейших действий. Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу специализирующемуся на защите прав потребителей и договорных отношений, который поможет определить возможные варианты разрешения данного спора и подготовить необходимые документы в случае возбуждения судебного процесса.

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

1. Статья 431 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения".

2. Статья 779 Гражданского кодекса РФ "О задатке".

3. Статья 1057 Гражданского кодекса РФ "Договор комиссии".

4. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей".

5. Положения Гражданского кодекса РФ и других законов, регулирующих порядок расторжения договора и возврата денежных средств при его расторжении.