Как вернуть деньги за товар, возвращенный в оригинальном состоянии: ситуация с продавцом и рекомендации по написанию жалобы

Для возврата денег, несмотря на отсутствие присланных вам денег, вы можете обратиться в суд. Сначала вам следует письменно обратиться в магазин с требованием вернуть деньги и объяснением ситуации. В письме необходимо указать все обстоятельства вашего случая, включая даты покупки и возврата товара, сведения о товаре, просьбу проверить, что деньги были действительно перечислены, но не получены вами, а также уведомление о возможности обратиться в суд в случае отказа.

Если магазин откажет вам в возврате денег или игнорирует ваше письмо, вам следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Вы должны будете доказать в суде, что вы возвратили товар в том же состоянии, что и получили его, и что ваше требование о возврате денег обосновано.

Ваше право на возврат денег за товар, который был возвращен в магазин, базируется на положениях Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно на статье 497, которая регулирует правила возврата денежных средств в случае досрочного расторжения договора купли-продажи.

письменное требование о возврате денег, доверенность на представление интересов в суде, письма и документы, свидетельствующие о покупке и возврате товара

статья 497 Гражданского кодекса РФ