Как вернуть деньги за товар в Москве: решение проблемы без номера карты и контактов начальства

Не могу вернуть деньги за товар, что делать? Как мне решить проблему, если я не могу добраться до места покупки в Москве? Почему мне не удается вернуть деньги, если я предоставил номер карты? Как мне подать жалобу, если мне не предоставили номер начальства?

| Леонид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! Если Вам уже более месяца не возвращают денежные средства за приобретенный товар, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Также, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за товар.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется собрать следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, подтверждающий факт приобретения товара.

  2. Документы, свидетельствующие о том, что деньги за товар не вернули, например, электронные письма с просьбами вернуть деньги и ответами на них.

  3. В случае, если продавец нарушил срок возврата средств, могут потребоваться документы, подтверждающие этот факт (выписка из банковского счета, на котором были средства, договор на оказание услуг и т.д.).

  4. Если покупка была произведена в розничном магазине, то стоит взять с собой документы, удостоверяющие личность, например, паспорт.

  5. Также возможно понадобится обратиться в налоговую инспекцию по месту регистрации или в Роспотребнадзор с заявлением на продавца за нарушения прав потребителя.

В любом случае, рекомендую обратиться к юристу, который поможет более детально раскрыть вопрос и подготовить необходимые документы для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 1102-1103 Гражданского кодекса РФ, статьи 14.10-14.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, статьи 159-160 Уголовного кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы