Как вернуть деньги за товар при отмене заказа: эффективные способы решения проблемы.

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае неполучения товара, потребитель имеет право на возврат оплаченных за него денежных средств в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования продавцу или оказанию ему содействия в их возврате. В данной ситуации, так как продавец не выполнил своих обязательств по возврату денежных средств в установленный законом срок, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и получения компенсации за моральный и материальный ущерб. Рекомендуется сохранять все документы и доказательства оплаты и отмены заказа в целях подтверждения фактов при обращении за правовой помощью.

Для решения вашего вопроса, вам необходимо обратиться в компанию Вайлдберис, уточнить причину задержки возврата денег и по запросу предоставить им все необходимые документы, подтверждающие оплату и отмену заказа. Если возврат денег все еще не произведен в течении 10-14 дней, необходимо написать претензионное письмо компании с просьбой о возврате денег и установление нового срока возврата. В случае отказа компании Вайлдберис в возврате денег, вы можете обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя и взыскании убытков, связанных с невозвратом денег. Для суда необходимо предоставить копии документов о предварительной попытке взыскания долга, иного доказательства наличия задолженности и подтверждение убытков, возникших в результате задержки возврата денег.

Статьи, применимые к данному случаю, могут быть следующими: - статья 482 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств"; - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при некачественном товаре"; - статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков и компенсацию морального вреда".