Как вернуть деньги за товар из почтовой доставки: справедливость для покупателя

Здравствуйте! Если полученный наложенным платежом товар не соответствует оговоренным условиям, то покупатель имеет право вернуть его и вернуть уплаченные за него деньги. Рекомендуется обратиться к продавцу для урегулирования данной ситуации. Если продавец отказывается вернуть деньги, то покупатель может подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Квитанция на оплату наложенного платежа - она доказывает факт получения товара.

2. Копия договора купли-продажи или кассового чека - это документ, который может использоваться как доказательство того, что товар был куплен.

3. Копия переписки с продавцом, если таковая имеется - это может быть важно, если были сделаны претензии относительно качества товара.

4. Фотографии товара, полученного покупателем - это может помочь в доказательстве несоответствия товара тому, что было заказано.

5. Заявление о возврате товара и возврат денежных средств - это документ, который должен подписать покупатель и направить продавцу.

Покупатель также может запросить у продавца должностную записку, подтверждающую факт отправки товара, а также требовать привлечения продавца к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи 458 и 459 Гражданского кодекса Российской Федерации.