Как вернуть деньги за товар, если продавец отказывается и доставка задерживается: Подробный гайд

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан исполнить свою обязанность перед покупателем и предоставить товар в установленный срок. Если продавец не выполнил своих обязательств, покупатель вправе потребовать возврата денег в полном объеме. Если продавец отказывается вернуть деньги, покупатель может обратиться в суд или в Роспотребнадзор. Рекомендуется обратиться к юристу, чтобы уточнить все правовые детали и выбрать оптимальный путь решения данной ситуации.

Для решения данного вопроса, можно потребовать следующие документы:

1. Договор купли-продажи (если он был заключен) или квитанцию об оплате товара.

2. Корреспонденцию (письма, электронные письма, сообщения и т.д.), содержащую запросы о поставке товара или возврате денежных средств.

3. Документы, подтверждающие тот факт, что товар не был доставлен продавцом.

4. Документы, связанные с процессом возврата денежных средств.

5. Любые другие документы, которые установят фактические обстоятельства в данном конкретном случае.

Стоит отметить, что в случае, если продавец не выполнил свои обязательства поставки товара, покупатель имеет право на возврат денежных средств. Однако, если продавец отказывается возвращать деньги, покупатель имеет право обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и подробностей транзакции. Однако, основными статьями, которые могут быть применимы в данном случае, могут быть: - Статья 485 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи"; - Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" об обязанности продавца возвратить деньги в случае непредоставления товара или ненадлежащего исполнения обязательств по договору; - Статья 1101 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученного имущества в случае отказа от исполнения обязательства"; - Статья 1096 Гражданского кодекса РФ об условии о сроках исполнения обязательств.