Как вернуть деньги за тариф на год детских смарт-часов МТС после поломки?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретение такого товара (тарифа на детские смарт-часы) не является основанием для возврата денежных средств, если товар не имеет дефектов. Однако, если часы были приобретены вместе с тарифом и они сломались, то в данной ситуации потребитель имеет право на обмен и/или возврат товара в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в МТС и ознакомиться с условиями действующего договора на предоставление тарифного плана на год для детских смарт-часов. Вероятно, что в договоре предусмотрены условия возврата денежных средств при досрочном расторжении договора. Если в договоре нет таких условий, можно обратиться в МТС и попросить компенсацию в связи с неиспользованием предоплаченного тарифа. В любом случае, следует иметь при себе договор, удостоверение личности и чек об оплате тарифа.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в соответствии с которой потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после его покупки, если товар не подошел ему по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации;

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в соответствии с которой продавец обязан вернуть деньги за купленный товар в случае его ненадлежащего качества, если это было вызвано не по вине потребителя, или если товар не соответствует описанию или образцу, предоставленному продавцом.

• Также стоит обратить внимание на условия покупки тарифа у МТС и ознакомиться с возможными условиями его возврата, которые могут быть прописаны в контракте или договоре.