Как вернуть деньги за сотовый после неудачного ремонта и отказа в предоставлении временной замены?

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества на аналогичный в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Если замены товара невозможно, потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены или безвозмездного устранения обнаруженных недостатков.

Таким образом, в данной ситуации, если сотовый телефон, который был возвращен после ремонта, не соответствует требованиям надлежащего качества и существуют обнаруженные недостатки, потребитель вправе потребовать замену на аналогичный телефон в течение 14 дней после получения. Если замены невозможно, потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены или безвозмездного устранения обнаруженных недостатков. За подробной консультацией рекомендуется обратиться к юристу специализирующемуся на защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Заявление на замену телефона на время ремонта; 2. Документы, подтверждающие передачу телефона в ремонт; 3. Документы, подтверждающие получение телефона после ремонта; 4. Договор на оказание услуг по ремонту телефона; 5. Квитанция об оплате услуг по ремонту телефона.

В случае, если потребитель не получил замену на время ремонта, ему может быть предоставлено право на возврат денежных средств за услуги по ремонту, если это необходимо. Однако, для решения данного вопроса необходимо обратиться в организацию, которая выполняла работы по ремонту телефона. Если организация отказывается вернуть деньги, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

статья 474 ГК РФ ("уголовной договор"), статья 475 ГК РФ ("изменение или расторжение договора"), статья 18 Закона о защите прав потребителей ("обмен или возврат товара надлежащего качества").