Как вернуть деньги за сломанную снегоуборочную машину без договора: правовые шаги для юридических лиц

"Как мне вернуть деньги за снегоуборочную машину, которую я приобрел юридическим лицом в магазине перечислением и которая сломалась через 18 дней после покупки? Я сдал машину в сервисный центр, где поменяли карбюратор, но я не хочу забирать ее и хочу вернуть деньги, так как у меня есть только накладная, а договора нет. Можно ли вернуть деньги без договора и какие шаги мне нужно предпринять для этого?"

| Аркадий, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае обнаружения недостатков в течение установленного срока эксплуатации исходя из его свойств, изложенных в документации, прилагаемой к товару.

В данном случае, если снегоуборочная машина была приобретена в качестве бытового товара, то истец, т.е. юридическое лицо, имеет право на замену товара либо возврат денежных средств, если обнаружены недостатки товара (в данном случае неисправность карбюратора), которые возникли в течение гарантийного периода.

Рекомендуется обратиться в магазин, в котором была приобретена машина, и предъявить требование о возврате денежных средств. При отказе магазина исковое заявление на возврат денежных средств можно подать в суд.

Важно учесть, что наличие договора купли-продажи является доказательством факта заключения сделки, поэтому в разрешении спора может иметь значение наличие/отсутствие такого договора.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобится накладная на приобретение снегоуборочной машины, а также любые другие документы, если они имеются, подтверждающие факт ее покупки, такие как квитанция об оплате или выписка из банковского счета. Также будет полезно иметь под рукой любые дополнительные документы, полученные при обращении в сервисный центр или взаимодействии с магазином (например, квитанцию на оплату ремонта).

Таким образом, вам будет необходимо обратиться в магазин, где была приобретена снегоуборочная машина, и предъявить им накладную на ее покупку. Объясните ситуацию и запросите возврат денег за товар, который не соответствует заявленным качественным характеристикам и не был исправлен в установленный гарантийный период. Если магазин будет отказываться в выплате возмещения, вам может потребоваться подать иск в суд с целью защиты своих прав.

Однако, стоит отметить, что в случае отсутствия договора купли-продажи с магазином, возврат денег может оказаться затруднительным. В такой ситуации стоит обратиться за консультацией к специалисту в области защиты прав потребителей и права собственности на имущество.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"; Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права и обязанности продавца при продаже товаров"; Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права и обязанности покупателя при покупке товаров"; Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки ответственности продавца за недостатки товара"; Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Способы защиты прав покупателя при недостатках товара".

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Накладная о приобретении снегоуборочной машины в магазине;
  2. Накладная о передаче снегоуборочной машины в сервисный центр;
  3. Счет-фактура, если был выдан продавцом;
  4. Документы, подтверждающие оплату снегоуборочной машины;
  5. Квитанцию или другой документ о получении денег при возврате снегоуборочной машины в магазин.

В случае, если у покупателя имеются все необходимые документы, он может обратиться в магазин с требованием возврата денег за неисправный товар. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, возврата уплаченной за товар суммы денег или существенной снижения его стоимости. В случае отказа продавца выполнить требования покупателя, последний может обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует обратиться к положениям Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона "О защите прав потребителей". Конкретные статьи, которые могут быть применимы:

  1. Статьи 486, 487, 489, 490 Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах продавца при продаже товаров ненадлежащего качества.

  2. Статьи 18, 19, 20 Закона "О защите прав потребителей" об ответственности продавца в случае продажи товаров ненадлежащего качества и праве потребителя на замену товара или возврат денег.

Требуется обратиться в магазин, уведомив его о том, что товар не является качественным и требуется замена или возврат денег. Если магазин подтвердит проблему с товаром, он должен вернуть деньги. Если магазин отказывается возвратить деньги, то необходимо обратиться в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, юридическое лицо имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки (ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если машина сломалась в течение этого срока и сервисный центр не смог ее полностью восстановить, то юридическое лицо вправе потребовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. Юридическое лицо должно обратиться к продавцу с требованием о возврате денег за товар, предъявив доказательства, подтверждающие ненадлежащее качество продукта (например, акт о неисправности, выданный сервисным центром). Если продавец отказывается в возврате денег, юридическое лицо может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы