Как доставить и отремонтировать снегоуборочную машину Champion без проблем?

Какой способ доставки в гарантийную мастерскую снегоуборочной машины Champion, которая весит более 70 кг и не помещается в легковую машину, является обязанностью продавца, если у пенсионеров сложно выполнить такую работу, и представляется вопрос о том, должны ли они за свой счет заказывать грузчиков и грузовое такси для доставки машины, и есть ли в законе о правах потребителей что-нибудь на этот счет?

| Владимир, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте, Сергей! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статья 18) продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока. При этом, в случае если для устранения недостатков требуется транспортировка товара, это должно осуществляться за счет продавца. Таким образом, продавец должен организовать и оплатить доставку снегоуборочной машины в сервисный центр, если это необходимо для устранения недостатков, выявленных в течение гарантийного срока. Вы можете предъявить соответствующие требования продавцу и ссылаться на Закон "О защите прав потребителей". Желаю вам удачи в решении данного вопроса!

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов: 1. Договор купли-продажи снегоуборочной машины Champion, который был заключен 12 декабря. 2. Документы подтверждающие оплату за доставку снегоуборочной машины до загородного дома. 3. Гарантийный талон на снегоуборочную машину, который был выдан при ее приобретении. 4. Сообщение о неисправности снегоуборочной машины и требование ее ремонта или замены. 5. Документы, подтверждающие, что снегоуборщик не помещается в легковой автомобиль. 6. Другие документы, которые могут быть полезны в решении данного вопроса, такие как письма, электронные сообщения и т.д.

Относительно вопроса о том, кто должен нести расходы по доставке снегоуборочной машины в сервисный центр, согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", производитель (продавец) несет ответственность за возможные недостатки товара. В настоящем случае, если снегоуборочная машина прекратила свою работу по причине недостатков, произошедших до ее передачи потребителю, тогда расходы по ее ремонту или замене несет продавец. Исходя из этого, продавец должен оплатить услуги грузчиков и грузового такси для доставки машины в сервисный центр и ее дальнейшего ремонта или замены. Поэтому, если продавец отказывается компенсировать расходы на доставку, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с соответствующим иском.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право на обращение в организацию, оказывающую услуги по ремонту и сервисному обслуживанию, товара ненадлежащего качества в период гарантийного срока или в течение его исчисления.

Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Обсуждение с потребителем вопроса о возмещении расходов, связанных с устранением недостатков товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы