Как вернуть деньги за сломанный телефон: правильное написание заявления и где его отправить

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право на его замену на аналогичный товар, возврат уплаченной за него суммы или уменьшение стоимости товара в случае незначительного недостатка. В данной ситуации, поскольку товар был уже сдан в ремонт и 45 дней еще не истекло, покупатель может ожидать возврата отремонтированного телефона. Однако, если покупатель желает вернуть уплаченную за товар сумму, следует обратиться с заявлением в магазин, где был осуществлен покупка. Заявление должно содержать данные о покупке (дата, сумма, наименование товара и др.) и просьбу о возврате денег. Следует также сохранить все документы, подтверждающие покупку и ремонт товара.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи, выданных в магазине при покупке телефона;
2. Квитанция об оплате телефона;
3. Копия акта приемки товара в магазине;
4. Копия заявления, поданного в магазин на ремонт телефона;
5. Документы, подтверждающие, что магазин не выполнил свои обязательства в течение 45 дней;
6. Копия заявления, которое Вам необходимо написать для возврата денежных средств за телефон.

Для написания заявления на возврат денежных средств за телефон Вам следует сформулировать претензию к продавцу, указав причины, по которым Вы считаете, что Вам должны вернуть деньги за товар. В заявлении следует указать сумму, которую Вы требуете вернуть, и приложить копии всех необходимых документов. Заявление следует оформить в письменном виде и подписать. Оригинал заявления Вам необходимо будет передать продавцу.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: - статья 18 Закона "О защите прав потребителей", в соответствии с которой потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств; - статья 29 Закона "О защите прав потребителей", в соответствии с которой продавец обязан выполнить обязательства перед потребителем в установленный срок. Для составления заявления о возврате денежных средств за телефон необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Заявление можно составить в свободной форме, указав в нем данные о товаре, даты покупки и сдачи на ремонт, а также требование о возврате денежных средств. Оно должно быть подписано и передано продавцу в письменном виде.