Как вернуть деньги за сломанную хоккейную клюшку или получить обмен у продавца

Добрый день! В соответствии с положениями статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае обнаружения у вас товара ненадлежащего качества по причине его существенного отличия от условий договора купли-продажи, вы вправе в течение 14 дней со дня покупки потребовать замены некачественного товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) либо на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим изменением цены, либо потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Однако, стоит учитывать, что в случае приобретения товара, который был поврежден вами самостоятельно в процессе эксплуатации, продавец не несет ответственности за такой товар. Поэтому, если вы не можете доказать, что клюшка сломалась по вине продавца или из-за ее несоответствия условиям договора купли-продажи, то претензии к продавцу имеют мало шансов быть удовлетворенными. Рекомендую обратиться к продавцу и обговорить условия возврата или обмена товара и при необходимости обратиться в суд.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи хоккейной клюшки или кассовый чек, подтверждающий приобретение товара.

2. Документы, подтверждающие, что клюшка была повреждена в результате первого использования.

3. Заявление или претензия в письменной форме к продавцу с требованием возврата денег или обмена товара.

4. Доказательства того, что продавец не предоставил качественный товар, например, фотографии поврежденной клюшки или заключение экспертизы о причинах ее поломки.

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел или не соответствует описанию. Если же товар является бракованным, то покупатель имеет право на обмен товара на аналогичный или возврат денежных средств. В случае отказа продавца удовлетворить заявленные требования покупателя, последний имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование возмещения убытков, связанных с нарушением правил продажи товара;
2. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену некачественного товара аналогичного у продавца;
3. Статья 474 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за некачественный товар;
4. Статья 475 Гражданского кодекса РФ - права потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества.