Как вернуть деньги за сим-карты после покупки телефона в рассрочку

Как вернуть деньги за сим-карты, которые были взяты за оплату, если при оформлении рассрочки на телефон мне выдали 5 сим-карт и сказали, что они бесплатны, а чек был уложен в коробку?

| Денис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вам были предоставлены услуги или оказаны услуги, за которые вы не давали своего согласия на оплату, вы имеете право требовать вернуть оплаченные деньги. Для решения данной ситуации я рекомендую провести детальное изучение чека и связаться с продавцом, который предоставил вам сим-карты. Объясните ему вашу ситуацию и просите вернуть деньги за услуги, которые вы не заказывали и не давали на них своего согласия. Если продавец отказывается вернуть оплаченные деньги, вы можете обратиться в службу поддержки потребителей или в суд, защищая свои права в качестве потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:

  1. Квитанцию об оплате телефона в рассрочку.
  2. Чек об оплате сим-карт.
  3. Договор на оформление телефона в рассрочку.
  4. Договор на получение сим-карт.
  5. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Сначала рекомендуется обратиться в магазин, где был осуществлен покупка, и обсудить ситуацию. Некоторые магазины могут вернуть деньги или предложить другие варианты решения проблемы. Если магазин не предоставляет удовлетворительного решения, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты прав потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

По данной ситуации возможно применение следующих статей:

  1. Гражданский кодекс РФ, статья 454 - Обязательства по договору рассрочки.
  2. Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 21 - Право потребителя на информацию и защиту от недобросовестных действий продавца.
  3. Уголовный кодекс РФ, статьи 159, 159.1 - Различные виды мошенничества.

Для получения более точного ответа необходимо знать более подробную информацию о данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы