Купите 2 телефона в рассрочку и получите подарок - сим-карты. Страхование на 2 года за 10498р. Помощь с разбирательством и информация о скрытых платных услугах.

Согласно Закону "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре (услуге), включая полное наименование товара (услуги), его (ее) существенные свойства, свойства, которые могут повлиять на безопасность продукции (услуги), информацию о производителе (исполнителе) и продавце (поставщике), а также цену.

Если в данном случае продавец не предоставил полную и достоверную информацию о платных услугах, стоимости страхования телефонов и других комплектующих, то потребитель имеет право на защиту своих прав. Также продавец обязан выдать чек на товар, иначе он несет ответственность за нарушение требований закона.

Потребитель имеет право на возврат товара и возврат денежных средств при обнаружении скрытых недостатков или несоответствия условиям договора. Он также имеет право на возмещение убытков, причиненных его действиями продавца.

Рекомендуется потребовать у продавца дополнительную информацию, а также попросить выдать чек на товар и описать все детали договора в письменном виде. Если продавец не согласен на это, можно обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса следует обратиться в магазин, где была произведена покупка, с требованием предоставить документы, подтверждающие факт продажи всех товаров и услуг, включая информацию о стоимости, оговоренной на момент покупки. Кроме того, важно предоставить доказательства того, что консультант не оповестил о платных услугах и страховании телефона. Можно также обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя. Если вы не получили чек на товары и услуги, то в соответствии с законодательством вы имеете право потребовать его предоставления.

Статьи, которые могут быть применимы:

Статья 14.1. Закона «О защите прав потребителей» - обязанность продавца предоставить потребителю достоверную информацию о товаре/услуге;

Статья 18.1. Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на информацию об условиях приобретения товара/услуги, в том числе о цене, об условиях оплаты, об условиях доставки и подачи товара;

Статья 22.1. Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на защиту своих интересов, если продавец не выполнил своих обязательств в соответствии с договором;

Статья 437 Гражданского кодекса РФ - договор купли-продажи;

Статья 450 Гражданского кодекса РФ - правила предъявления претензий и ответственности сторон при продаже товаров;

Статья 10.7. Кодекса РФ об административных правонарушениях - нарушение правил продажи товаров.