Как вернуть деньги за неизвестные сим-карты в чеке при покупке телефона в рассрочку

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации необходимо обратиться в магазин, где были приобретены товары, и обратить внимание на факт неполученного согласия на покупку дополнительных товаров. Если продавец отказывается решить данную проблему, то может быть подана жалоба в Роспотребнадзор либо обратиться в суд для защиты прав потребителя.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться к продавцу, у которого Вы приобрели телефон и аксессуары, и попросить объяснить причину выдачи двух дополнительных сим-карт. В случае, если продавец не сможет дать понятного ответа, Вам следует обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей и подать жалобу на нарушение Ваших прав как покупателя.

Документы, которые могут потребоваться при этом:

1. Чек на покупку

2. Документы, удостоверяющие личность, для подтверждения, что Вы являетесь покупателем

3. Вся переписка (электронная или бумажная) с продавцом (если есть)

4. Жалоба на нарушение Ваших прав как покупателя, которую можно заполнить в момент обращения в уполномоченный орган по защите прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы: - статья 456 ГК РФ "Договор розничной купли-продажи" - статья 479 ГК РФ "Договор рассрочки" - статья 14 Закона "О защите прав потребителей" (оставляет за потребителем право на отказ от товара или услуги перед его приобретением или после получения, но не позднее чем в 7 дней с момента получения) - статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (потребитель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае недостатка товара) - статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (потребитель вправе обращаться с жалобами на несоответствие товара или услуги договоренностям, определённым в договоре или установленным законом, а также на другого рода нарушения прав потребителя)