Как вернуть деньги за сапоги на рынке: правила поведения в сложной ситуации

Ситуация, описанная в вопросе, может свидетельствовать о нарушении прав потребителя. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан вернуть деньги за возвращенный товар в течение 7 дней с момента получения заявления потребителя. Если продавец не выполнил свою обязанность в установленный срок, потребитель имеет право на требование возврата уплаченной за товар суммы с учетом процентов за пользование чужими денежными средствами.

В данной ситуации, после истечения 7-дневного срока, потребитель имеет право обратиться в суд с требованием о возврате уплаченной суммы за товар с учетом процентов за пользование чужими денежными средствами. Потребитель также может оставить жалобу в Роспотребнадзор или в соответствующую организацию защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы: 1. Расписка, которую продавец написал о том, что вернет деньги в течение 13 дней. 2. Доказательства того, что прошло 13 дней с момента возврата товара, например, копия квитанции об отправке товара или другие документы, которые подтверждают дату возврата. 3. Квитанция об оплате товара. 4. Документы, подтверждающие переписку с администратором рынка и продавцом о возврате денег.

Для начала, вам рекомендуется обратиться к продавцу и администратору рынка и попросить их объяснить причину задержки возврата денег. Если они не смогут решить вопрос, то вы можете обратиться в Мировой суд по месту жительства продавца и составить заявление о возврате денег. В заявлении необходимо указать все обстоятельства данного случая и приложить вышеупомянутые документы. Если вы окажетесь правы, то суд может обязать продавца вернуть вам деньги.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право на отказ от товара надлежащего качества.

Статья 1052 Гражданского кодекса РФ - О порядке возврата товара

Статья 1103 Гражданского кодекса РФ - Право потребителя на возмещение убытков в связи с ненадлежащим исполнением договора купли-продажи.

В данном случае важно обратиться к продавцу в письменной форме с требованием вернуть деньги за товар и установить такие сроки, которые будут удобны и выполнимы для обеих сторон. Если продавец не выполняет обязательства по возврату денежных средств, можно обратиться в суд и требовать возмещение убытков.