Как вернуть деньги за ремонт видеорегистратора в магазине Связной: опыт негативной практики

Что делать, если я сдал свой видео регистратор на ремонт в магазин "Связной", обещали вернуть через 45 дней, но прошло уже 50 дней и нет никакой информации о статусе ремонта, а таких регистраторов уже нет в продаже и я хочу вернуть деньги?

| Платон, Москва

2022-10-14

Категория: Защита прав потребителей

5 1

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации вам следует обратиться к продавцу с требованием вернуть вам деньги за регистратор, так как превышен срок ожидания ремонта, указанный вами в договоре. Если продавец не будет согласен вернуть деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы за помощью в защите своих прав потребителя.

#1619117 2022-10-14 07:36:21

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:

Договор купли-продажи, заключенный между Вами и магазином "Связной" при приобретении регистратора;
Акт приема-передачи регистратора на ремонт, оформленный при сдаче регистратора в магазин "Связной";
Любые другие документы, подтверждающие факт сдачи регистратора на ремонт и оплату данной услуги (если таковые имеются).

После сбора всех необходимых документов необходимо обратиться в магазин "Связной" и предъявить требование о возврате денег за регистратор или о срочной замене неисправного устройства новым аналогичным. В случае отказа магазина "Связной" Вам необходимо обратиться в суд с иском о возврате денег за регистратор или о замене неисправного устройства новым аналогичным, а также о возмещении расходов на юридическую помощь и возможный ущерб, понесенный в связи с нарушением Ваших прав в данной ситуации.

#1717184 2022-10-14 07:36:21

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (защита прав потребителя при оказании услуг) Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на отказ от исполнения договора)

#1808091 2022-10-14 07:36:21

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Признание брака недействительным

Успешно оказанная услуга поможет:

аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период;
делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Заказать

Стоимость: 13400 руб.

Взыскание долгов по исполнительному листу

Используя услугу, вы получите:

профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
помощь в досудебном урегулировании спора;
поддержку в ходе судебного разбирательства.

Заказать

Стоимость: 10700 руб.

Привлечение к ответственности за неуплату алиментов

Проблема будет решена, если специалист:

проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.

Заказать

Стоимость: 6000 руб.