Обзор видеорегистратора Связной: заявленное Full HD не соответствует реальности

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право на обмен/возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. В случае, если вы считаете, что видеорегистратор не соответствует объявленным характеристикам и не является товаром надлежащего качества, вы имеете право на бесплатный ремонт или обмен товара на аналогичный или возврат денег, уплаченных за товар. Для этого необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар, и предъявить чек и гарантийный талон. При обращении в суд необходимо также обратить внимание на срок давности требования, который не может превышать двух лет.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку видеорегистратора в магазине "Связной" в указанную дату. 2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий срок гарантии на приобретенный товар. 3. Инструкция по эксплуатации видеорегистратора, где содержатся технические характеристики товара и условия его использования. 4. Доказательства (фото, видео) плохого качества записи с видеорегистратора. 5. Обращение в сервисный центр магазина или непосредственно к производителю с просьбой о ремонте или замене бракованного товара. 6. Копии переписки с сервисным центром или производителем, где указывается результат их работы.

В случае если претензии к товару не будут удовлетворены, потребуется обращение в суд для защиты прав потребителя. Для суда дополнительно могут потребоваться экспертные заключения и показания свидетелей.

Необходимо определиться, в рамках какого закона требуется указать статьи. Если речь идет о защите прав потребителей, то соответствующую информацию можно найти в Федеральном законе "О защите прав потребителей".

В данном случае к недостаткам товара могут быть применены следующие статьи данного закона: - статья 18.1 (товар ненадлежащего качества); - статья 21 (право потребителя на замену товара надлежащего качества); - статья 25 (право потребителя на возмещение убытков, понесенных в связи с продукцией ненадлежащего качества).