Как вернуть деньги за разбитую раковину, купленную в интернет-магазине без страховки и с оформленной претензией в ТК

Здравствуйте! В данной ситуации у вас есть право на возврат денежных средств из-за поставки товара ненадлежащего качества. Для этого необходимо составить претензию и отправить ее в интернет-магазин, отказавшись от товара, и потребовать возврата денежных средств. Если интернет-магазин откажется вам в возврате денег, то вы можете обратиться в судебные органы с иском на возврат денежных средств в связи с нарушением прав потребителя на получение товара надлежащего качества. В данной ситуации страхование товара не является обязательным, но может быть рекомендованным для магазина в целях минимизации рисков возможных убытков.

Для решения данного вопроса необходимо будет подготовить следующие документы:

1. Заказ товара на сайте интернет-магазина и доказательства оплаты.
2. Документы, подтверждающие передачу товара в ТК и доставку товара.
3. Документы, подтверждающие состояние товара при получении, включая фото и/или видео фиксацию повреждений.
4. Претензию, оформленную в ТК на полученный товар.
5. Корреспонденцию с интернет-магазином, в которой просьба вернуть деньги.

Кроме того, у вас есть право требовать компенсацию за причиненный ущерб, если можно доказать, что интернет-магазин несет ответственность за полученные повреждения товара. Если интернет-магазин отказывается возвращать деньги, вам придется обратиться в суд. Я рекомендую вам обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для получения дополнительной консультации и помощи в решении данного вопроса.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 474 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"

• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при заключении договора купли-продажи"

• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Возврат товара надлежащего качества"

• Статья 31 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Возврат товара ненадлежащего качества"

• Статья 406 ГК РФ "Договор перевозки и его особенности"

• Статья 1071 ГК РФ "Страхование ответственности перевозчика".