Как вернуть деньги за путевки в Турцию в условиях эпидемии и снижения доходов: советы и рекомендации

Здравствуйте! Действительно, в настоящее время сложилась непростая ситуация с путешествиями в связи с распространением коронавируса. В вашем случае возможность аннулирования путевок и возврата денег будет зависеть от условий договора, заключенного между вами и оператором туристических услуг. Следует обратиться к данному договору и изучить его условия. Если договором предусмотрены условия возврата денег или аннулирования тура в случае непредвиденных обстоятельств, к которым может быть отнесено распространение коронавируса, вы имеете право на возврат денег и должны обратиться к оператору туристических услуг с требованием вернуть деньги за путевки. Если же условия договора не предусматривают возврат денег в случае непредвиденных обстоятельств, то вы можете попробовать договориться с оператором на другие условия возврата денег или на другое время поездки. В случае отказа оператора вернуть деньги можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, однако решение в данном случае будет принято судом на основании правил гражданского и туристического законодательства Российской Федерации и условий договора.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи туристического путевки, который был заключен между Вами и оператором туристических услуг.
2. Документы, которые подтверждают снижение Ваших доходов, например, справка о доходах за последний год или другие документы, подтверждающие факт снижения доходов.
3. Письменное заявление о расторжении договора с оператором туристических услуг, в котором Вы должны указать причину расторжения.

Вам необходимо обратиться к оператору туристических услуг с запросом на аннулирование путевок и возврат средств. Если оператор не соглашается на возврат средств, то Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. При этом нужно учитывать, что в связи с эпидемией коронавируса были приняты определенные нормативные акты, направленные на защиту прав потребителей туристических услуг, таким образом Вам необходимо обратить внимание на законодательные акты, которые были приняты в этой области.

Статьи, применимые для решения вопроса о возврате денежных средств за путевки в связи с эпидемией и снижением доходов, могут включать:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 450-478);
• Федеральный закон "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" (статьи 14-16);
• Постановление Правительства Российской Федерации от 16.03.2020 № 316 "О введении временного ограничения на въезд и выезд из Российской Федерации" и иные нормативно-правовые акты, связанные с эпидемией.

Но следует отметить, что каждый случай может иметь свои особенности, поэтому рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на данной сфере.