Как отказаться от путевки в Турцию наилучшим образом из-за эпидемии и маленьких детей?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, правила возврата стоимости путевки и условия отмены бронирования зависят от условий договора, заключенного между туристом и туроператором/турагентом. Рекомендуется обратиться к туроператору/турагенту, у которого вы приобрели путевку, для уточнения условий отмены или переноса поездки в связи с эпидемией. В некоторых случаях возможно произвести перенос поездки на другой период или получить возврат средств при условии уведомления об отказе от поездки заблаговременно.

Для отказа от путевки и возврата денежных средств необходимо ознакомиться с условиями договора на путевку, который был заключен с туроператором или туристическим агентством. Обычно в договорах предусмотрены условия отмены и изменения брони, в том числе с указанием штрафных санкций за отказ от путевки в зависимости от срока перед выездом.

Необходимо обратиться в туроператора или туристическое агентство, через которое была приобретена путевка, с заявлением об отмене поездки. При этом нужно предоставить копию договора на путевку, а также иные документы, определенные в договоре или регламенте туроператора/туристического агентства.

В случае если в договоре есть условия о штрафах или санкциях за отмену путевки, необходимо определить точную сумму штрафа и проинформировать об этом туроператора/туристическое агентство. Все вопросы можно решить в диалоге с представительством туроператора/туристического агентства.

Закон "О защите прав потребителей":

Статья 32. Отказ от договора об оказании услуг: -1. Потребитель вправе отказаться от договора об оказании услуг в любое время до его исполнения, уплатив исполнителю договорной штраф, если иное не предусмотрено договором."

Статья 781. Возврат денег за неиспользованный туристический продукт: -1. В случае отказа потребителя от услуг или хода путешествия в соответствии с договором об оказании туристических услуг продавец обязан вернуть потребителю денежные средства, уплаченные за такие услуги, за исключением расходов продавца, связанных с подготовкой и обеспечением исполнения договора.

Статья 784. Расторжение договора об оказании туристических услуг: -1. Потребитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор об оказании туристических услуг в любое время до начала тура.".