Как вернуть деньги за пустые коробки: опыт покупки кроссовок через официальный сайт

В данной ситуации следует обратиться в Роспотребнадзор и написать заявление о нарушении прав потребителя. В заявлении следует указать все факты, связанные с покупкой и недоставкой товара, а также о том, что продавец не возвращает деньги за товар, несмотря на запросы покупателя. Кроме того, можно обратиться в полицию и написать заявление о мошенничестве. С целью защиты своих прав, рекомендуется сохранять все доказательства, включая фото и видео доказательства, письма, электронную переписку и т.д.

В данном случае, для решения вопроса рекомендуется предпринять следующие юридические шаги: 1. Составить заявление об урегулировании спора и направить его в официальном порядке в интернет-магазин, где была произведена оплата за товар. В заявлении необходимо указать дату заказа, номер заказа и обстоятельства произошедшего инцидента. 2. Если интернет-магазин не реагирует на заявление или не предоставляет ясных ответов, можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей. 3. Если действия интернет-магазина считаются мошенническими, можно подать заявление в полицию и сообщить о преступлении.

При подаче заявления в полицию необходимо предоставить все имеющиеся доказательства - квитанции об оплате, корреспонденцию с интернет-магазином, видеофиксацию, свидетельские показания и прочее. Однако решение о возбуждении уголовного дела останется за правоохранительными органами.

Кроме того, важно помнить, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на защиту своих прав в случае нарушения их продавцом или поставщиком. В случае установления факта нарушения прав потребителя, ему может быть предоставлена компенсация за причиненный ущерб, в том числе и уплаченную стоимость за товар. Однако для этого необходимо компетентно и тщательно подготовиться к решению вопроса и правильно действовать в каждом конкретном случае.

По данному вопросу следующие статьи могут быть применены: - Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество".