1-дневки не отвечают на звонки и отправляют пустые коробки: что делать?

В данной ситуации необходимо оценить законность действий продавца и права покупателя. Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить достоверную информацию о товаре. Если товар не соответствует своим характеристикам, покупатель имеет право на замену или возврат денег.

Устное соглашение также является договором, но не имеет доказательной силы. Покупатель вправе потребовать оформления договора на бумажном носителе или через интернет.

Если продавец отправит пустую коробку, это может быть квалифицировано как мошенничество и незаконное обогащение. Покупатель может обратиться в полицию с жалобой на продавца.

В целом, покупатель имеет право на защиту своих прав и интересов в данной ситуации. Рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу или организации, занимающейся защитой прав потребителей.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара (если вы его заключили с продавцом) или счет-фактура (если он был выставлен).
2. Скриншоты и/или копии всех переписок и диалогов с продавцом, которые вы вели, включая разговор по телефону.
3. Скриншоты или копии отзывов о продавце и его товарах.
4. Информацию о сайте продавца, его адрес, режим работы и контактные данные, которые вы можете найти в интернете.

Для защиты своих прав как потребителя вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с заявлением о возврате денежных средств, если вы уже оплатили товар и он не был доставлен. Вы также можете написать жалобу на продавца в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и блокировать платежи. Важно сохранить все документы и переписку, чтобы иметь доказательства своих действий.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 434. Договор купли-продажи.

Статья 494. Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества.

Статья 18.5 Кодекса РФ об административных правонарушениях «Нарушение прав потребителей».