Как вернуть деньги за пустую посылку с телефоном: история мамы двоих детей

Добрый день! Если вы получили пустую посылку, то вам необходимо обратиться в компанию-перевозчика с претензией о недоставке товара и потребовать возмещения ущерба. Если сотовый телефон был заказан у ООО "Верона", необходимо обратиться к ним с аналогичной претензией. Если компания-продавец не готова возместить ущерб добровольно, то следует обратиться в суд. В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для более детальной консультации и помощи в защите ваших прав.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Копия заказа на покупку телефона и чека об оплате;

2. Копия почтовой накладной, на которой указаны данные отправителя (ООО "Верона", АО "Сотовик" и номер посылки);

3. Документ описания содержимого посылки, который был сделан при ее отправке;

4. Копия заявления о пропаже посылки, поданного в почтовое отделение или курьерскую службу;

5. Копия письменного обращения в ООО "Верона" и АО "Сотовик" с просьбой о возврате денег за пустую посылку.

Исходя из собранных документов, необходимо провести юридическую экспертизу, определить юридическую ответственность продавца и курьерской службы, и выбрать правовой путь для решения данного вопроса. Например, подать иск в суд на возврат денег или обратиться в прокуратуру для возбуждения уголовного дела в случае мошенничества.

Статьи, которые могут быть применимыми при решении данного вопроса, включают следующее: - Статья 1054 ГК РФ "Договор купли-продажи" - Статья 1059 ГК РФ "Передача имущества по договору купли-продажи" - Статья 1064 ГК РФ "Обязанности продавца при продаже товара" - Статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Статья 158 УК РФ "Кража" (в случае подтвержденного умысла кражи посылки)