Как вернуть деньги за пустую карту, если невозможно связаться с банком: практическое руководство

Для того чтобы вернуть деньги, необходимо обратиться в банк письменно с заявлением о расторжении договора на оказание услуги по годовому обслуживанию карты. В заявлении следует указать о присланной неполноценной карте, об оплате за пересылку карты и об отсутствии возможности связаться с банком для возмещения убытков.

Обычно, у банка есть установленный порядок решения данного вопроса и сроки возврата денежных средств, они указаны в договоре, которой как раз и нужно расторгнуть. Если банк не отвечает на обращения потребителя, можно обратиться в организации, которая контролирует деятельность банков - Центральный банк Российской Федерации или Федеральную службу по надзору в сфере финансовых рынков, чтобы защитить свои права.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на услуги банковского обслуживания, если таковой имеется,
2. Документы, подтверждающие оплату пересылки и годового обслуживания,
3. Письменное заявление с требованием вернуть деньги с указанием причины (невыполнение услуги банка).

После сбора документов, необходимо обратиться в банк с письменным заявлением и попросить вернуть деньги. Если банк отказывается вернуть деньги или не реагирует на запрос, можно подать жалобу в Росфиннадзор или обратиться за юридической помощью.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от того, было ли совершено мошенничество со стороны банка. Если банк намеренно обманул клиента, не предоставив ему ожидаемую услугу, то возможно применение следующих статей:

• Статья 159 УК РФ "Мошенничество"
• Статья 14.8 КоАП РФ "Несоблюдение установленных законом требований к предоставлению товара или услуги"
• Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"

Однако, в случае если банк не намеренно обманул клиента, то применение данных статей может быть неприменимо к данной ситуации.