Невозможно связаться с бывшим банком-кредитором и погасить ипотеку: что делать в такой ситуации

Если сотрудник АСВ перестал отвечать на ваши запросы, вам следует обратиться в банк Центрального государственного банка РФ, который регулирует деятельность АСВ и в настоящее время ответственен за ее работу. Вы можете обратиться к ЦБ РФ с жалобой на неблагоприятное отношение со стороны сотрудников АСВ и просить о помощи в урегулировании вопроса. Также вы можете обратиться за помощью к своему юристу или организации, которые специализируются на защите прав потребителей финансовых услуг. Они могут помочь вам определить точную сумму задолженности и действия, необходимые для ее погашения и получения документов о снятии обременения.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Договор ипотеки с КБ "Интеркоммерц".
2. Документы, подтверждающие оплату ипотечных платежей.
3. Письма и корреспонденцию с АСВ и КБ "Интеркоммерц", связанные с рассмотрением данного вопроса.
4. Паспорт и СНИЛС.

Далее, рекомендуется обратиться в АСВ или в банк, который взял на себя обязанности по исполнению договора ипотеки, для решения данной проблемы. В случае невыполнения своих обязательств со стороны АСВ или банка, вам необходимо обратиться в суд с иском о взыскании долга и снятии обременения с заложенного имущества. При этом, необходимо учитывать сроки давности по взысканию долга в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 317 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве залогодержателя получить исполнение обязательства по залогу.

2. Статья 395.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве залогодателя на освобождение от залога.

3. Статья 392 Гражданского кодекса Российской Федерации - о полном освобождении залогодателя от обязательства.

4. Статья 317.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - об обязанностях залогодержателя.

5. Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве на освобождение залога.

6. Закон "О залоге недвижимости" № 102-ФЗ от 16.07.1998 г. - об установлении порядка залога недвижимости.

7. Федеральный закон "О потребительском кредите" № 353-ФЗ от 21.12.2013 г. - об установлении прав и обязанностей сторон по потребительскому кредиту.