Как вернуть деньги за просроченный товар: советы по возврату в магазине

Согласно законодательству Российской Федерации, магазин не обязан принимать обратно просроченный товар, если это не предусмотрено условиями политики возврата товара магазина. Если товар был куплен и в упаковке осталась даже малая доля, то магазин может отказать в возврате денег за просроченный товар. В этом случае, покупатель может обратиться в компетентные органы с жалобой на магазин, но результат будет зависеть от доказательств истечения срока годности товара, а также наличия соответствующих условий в политике возврата магазина.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Упаковка с остаточным количеством товара, в которой была приобретена просроченная продукция. 2. Доказательства того, что приобретенный товар действительно просрочен (например, срок годности, указанный на упаковке товара). 3. Документ, удостоверяющий личность покупателя (например, паспорт).

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара, который оказался просроченным, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный надлежащего качества, или в случае отсутствия возможности замены - требовать снижения цены соответствующей доли брака товара.

Ответ на поставленный вопрос о минимальной доли товара в упаковке, которая должна оставаться для возврата денег за просроченный товар, прямо не определен законодательством. В каждом конкретном случае магазин может определять свои правила возврата. Однако, в случае, если в упаковке товара отсутствует любое количество товара, магазин может отказать покупателю в возврате или замене товара, даже если товар был просрочен. Поэтому рекомендуется сохранять хотя бы небольшую долю товара в упаковке, чтобы предъявить его магазину при возврате или обмене просроченного товара.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 497 ГК РФ ("Обязательства продавца по передаче товара").