Как вернуть деньги за просроченный товар в магазине и получить компенсацию за моральный ущерб

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, а также в случае обнаружения существенного недостатка в течение гарантийного срока. В случае приобретения просроченного товара, потребитель также имеет право на замену товара на аналогичный товар надлежащего качества, вернуть деньги за неисправный товар или на свой выбор получить скидку на приобретение аналогичного товара. В случае нанесенного морального вреда, потребитель вправе требовать возмещения морального ущерба.

Для правомерного решения данного вопроса необходимо изучить следующие документы: - Гражданский кодекс Российской Федерации; - Закон "О защите прав потребителей"; - Правила продажи товаров дистанционным способом; - Договор купли-продажи (если он был заключен между продавцом и потребителем); - Чек или кассовый чек на покупку данного товара.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества в случае обнаружения недостатков в течение гарантийного срока. Также потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества и возврат денежных средств за него.

Если ваш знакомый купил просроченный товар, то он имеет право обратиться в магазин за заменой этого товара на аналогичный товар надлежащего качества, либо на получение денежных средств за этот товар, а также на компенсацию морального ущерба.

Если магазин отказывается выполнить свои обязательства, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

Гражданский кодекс Российской Федерации, Статьи 468, 469, 470, 471. Также могут быть применимы статьи 14, 18, 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".