Как вернуть деньги за продукт, который не заказывали: советы по доказательству обмана в ресторане и возможности обратиться в Роспотребнадзор

Если в ресторане обсчитали, то это нарушение законодательства о защите прав потребителей. В данной ситуации стоит обратиться в суд или же в Роспотребнадзор для защиты своих прав и возврата денежных средств. В качестве доказательства Вы можете использовать кассовый чек и жалобу, в которой указаны подробности случившегося.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Чек на оплату, который у Вас на руках. Это основной документ, который подтверждает факт оплаты и содержание заказа.

2. Запись разговора с представителями ресторана, в которой они отказываются возвратить Вам деньги. Это может стать дополнительным доказательством того, что Вы пытались решить этот вопрос мирным путем.

3. Запись из книги жалоб, в которой отказали Вам. Это также может стать дополнительным доказательством того, что Вы обратились в организацию в официальном порядке.

4. Другие документы, которые могут подтвердить Ваши заявления, например, свидетельские показания свидетелей, которые были с Вами в ресторане в момент заказа и оплаты.

Что касается обращения в Роспотребнадзор, то это может быть одним из вариантов решения данной ситуации. В случае, если Вы считаете, что права потребителя были нарушены, и компания отказывается решать вопрос мирным путем, Вы можете обратиться в соответствующие органы и защитить свои права через судебную систему.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Чек о покупке в ресторане, который у вас есть на руках. 2. Возможно, необходимо предоставить неформальное письмо, удостоверяющее факт обращения к ресторану по поводу возврата денежных средств, если такое письмо было написано. 3. При необходимости, можно предоставить свидетельские показания, если были свидетели случившегося. 4. Если все вышеперечисленные методы не помогли, можно написать заявление в Роспотребнадзор с просьбой провести проверку деятельности ресторана, нарушающего права потребителей.

Статьи 14.9, 16.1, 16.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, статьи 1202 и 1203 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статья 14.1 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей";

Статья 10 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных";

Статья 158 Гражданского кодекса Российской Федерации.