Как вернуть деньги за поврежденный товар и обойти отказ от ремонта: советы и ссылки на статьи.

Добрый день! Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара на такой же товар, если товар не соответствует условиям договора; или о замене на аналогичный товар из числа доступных у продавца, если потребитель не может использовать товар для его назначения из-за несоответствия его установленным техническим условиям. Поэтому отказ от ремонта товара и требование возврата денежных средств как несоответствующего условиям договора является законным требованием покупателя. В этом случае продавец обязан вернуть денежные средства покупателю в соответствии с требованиями статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса вам понадобятся:

1. Договор купли-продажи товара. Он является основным документом, который устанавливает условия продажи товара и права и обязанности сторон.

2. Доказательства того, что товар был отправлен покупателю в исправном состоянии (например, фотографии товара до отправки или накладные на отправку).

3. Уведомление о возможности ремонта товара и отказе покупателя от исполнения договора.

4. Налоговые документы, подтверждающие отчисление налогов по данной продаже.

Отказ продавца от возврата денег и предложение вернуть товар в отремонтированном состоянии может быть обоснован следующими статьями законодательства Российской Федерации:

1. Статьей 474 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которой покупатель не имеет права на возврат товара, в случае, если были устранены незначительные недостатки товара.

2. Статьями 454 и 458 Гражданского кодекса РФ, которые устанавливают правила исполнения договора купли-продажи товара и ответственность сторон при его нарушении.

3. Статьей 29 Закона "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на замену, ремонт и иное исправление товара, а также связанные с этим сроки и порядок.

В целом, при решении данного вопроса необходимо учитывать конкретные обстоятельства дела и права и обязанности сторон, установленные законодательством РФ и условиями договора купли-продажи товара.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статьи 482, 483, 484, 485, 486: общие положения о договоре купли-продажи и правах и обязанностях сторон; - Закон "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), статьи 18, 19 и 21: о праве потребителя на возврат товара ненадлежащего качества, о возможных способах удовлетворения требований потребителя в такой ситуации и о правах продавца в случае возврата товара. - Положения регламента интернет-магазина (если он имеется), которые могут содержать требования к срокам возврата товара и условиям его возврата.