Как вернуть товар на основании закона: требования ИП, документы и ссылки на статьи

В соответствии со статьей 469 частью 1 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае обнаружения существенного недостатка товара.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации определяет, что претензия должна содержать требование о возврате уплаченной за товар суммы при одновременном возврате товара.

Статья 477 частью 2 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает, что при обнаружении недостатков товара покупатель вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных ему в связи с испорченным товаром.

Документы, которые должен предоставить заказчик на основании которых осуществляется возврат товара, могут включать акты проверки качества, заключения экспертов, справки из сервисных центров и другие подтверждающие документы, отражающие конкретные недостатки товара.

В соответствии со статьей 469 частью 1 Гражданского кодекса РФ, при продаже товара и обнаружении в нем недостатков, покупатель вправе требовать устранения этих недостатков за счет продавца, если иное не предусмотрено договором или законом. Статья 475 Гражданского кодекса РФ предусматривает, что в случае установления факта невозможности устранения недостатков товара или недостаточности средств продавца для исполнения этого требования покупатель вправе потребовать соответствующего уменьшения покупной цены или расторжения договора и возмещения убытков. Статья 477 частью 2 Гражданского кодекса РФ устанавливает, что продавец не отвечает за недостатки товара, о которых покупатель был уведомлен при покупке, или которые легко могли быть обнаружены при его осмотре или при простейших проверках. Документы, которые должен предоставить покупатель, зависят от типа товара и его недостатков, но обычно это могут быть фотографии или видео доказательства неисправности оборудования, акты (протоколы) проверки специалистов, заключения экспертов и т.д. В данном случае же, покупателем должен быть предоставлен документальный доказательство нерабочести оборудования.

Статьи, регламентирующие документы, которые должен предоставить заказчик на основании которых осуществляется возврат товара, в данном случае не указаны. Однако, статьи, на которые ссылаются в претензии ИП, являются следующими:

• Статья 469 часть 1 Гражданского кодекса РФ устанавливает права потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.

• Статья 475 Гражданского кодекса РФ устанавливает, что при возврате товара продавцу потребитель имеет право требовать возврата суммы, уплаченной за товар.

• Статья 477 часть 2 Гражданского кодекса РФ устанавливает, что при возврате товара продавцу потребитель имеет право потребовать возмещения понесенных им расходов на доставку товара.