Как вернуть деньги за посылку с ошибками в интернет-магазине
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3331474
Ответы юристов (1)
В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар ненадлежащего качества или не соответствует описанию на сайте интернет-магазина, потребитель вправе вернуть его продавцу. В случае, если упаковка товара была нарушена, но это не повлияло на качество и товарный вид вещи, потребитель также имеет право на возврат товара. Однако, если нарушение упаковки привело к изменению товарного вида или качества товара, это может стать основанием для продавца отказать потребителю в возврате товара. При этом, ответственность за сохранность товара во время доставки до потребителя и за правильность описания на сайте лежит на продавце. Если потребитель считает, что его права были нарушены, он может обратиться в суд или к специализированной организации за защитой своих прав.
В данной ситуации, чтобы решить вопрос с возвратом товара, потребуются следующие документы:
- Квитанция об оплате наложенного платежа, подтверждающая факт оплаты товара на счет ООО "Партнерские технологии".
- Договор купли-продажи, который был заключен между интернет-магазином и покупателем, с указанием условий возврата товара.
- Документы, подтверждающие некорректность товара: фотографии, сделанные перед заказом и после получения товара, и другие доказательства несоответствия размеров товара.
На основании предоставленной документации и Российского законодательства о защите прав потребителей, можно подать заявление на возврат товара и возврат денежных средств, уплаченных за товар. Также, нужно обратиться к юридической консультации или органам защиты прав потребителей для получения юридической помощи в данной ситуации.
Гражданский кодекс Российской Федерации, Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, Федеральный закон "О защите прав потребителей".
Услуги юристов
Помощь позволит добиться следующего:
- возмещения долгов по алиментам;
- привлечения к ответственности злостного неплательщика;
- продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы