Как вернуть посылку без оплаты: правила и возможности | Подозрения на лохотрон в интернет-магазине

Можно ли вернуть посылку обратно без оплаты, если в интернет-магазине предполагается лохотрон и отправляют не тот товар, который заказывался?

| Иммануил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вам необходимо оплатить заказ и получить посылку. Если Вы не оформляете оплату и не получаете посылку, Вы не имеете права отправить ее обратно без предварительного согласия продавца. В случае возникновения спорной ситуации с интернет-магазином, следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о возврате заказа, необходимо обратиться к условиям договора купли-продажи, которые вы соглашались при покупке на сайте интернет-магазина. Если в условиях предусмотрено право на возврат товара, то для этого вам может понадобиться надлежаще оформленное заявление на возврат товара или на отказ от исполнения договора. Также необходимо будет сохранить упаковку и товар в состоянии, в котором они были получены. Если интернет-магазин отказывается принимать товар, можно обратиться в суд за защитой своих прав. Отправлять обратно посылку без оплаты нецелесообразно, так как это может привести к негативным последствиям и штрафам.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данному вопросу:

  • Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".
  • Статьи 25 и 26 Закона РФ "Об защите прав потребителей".
  • Статьи 121-124 Таможенного кодекса РФ "Пересылка товаров через таможенную границу".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы