Как вернуть деньги за постельное белье, которое не подходит по размеру?

Как мне вернуть деньги за постельное белье, которое я купил, но оно не подошло по размерам, а при попытке обмена или возврата товара продавцы отказались, объясняя это тем, что постельное белье не подлежит обмену?

| Лев, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если магазин не согласен принять товар обратно, Вам необходимо обратиться к руководству магазина или написать претензию, в которой указать претензии к качеству товара и требование о возмещении денежных средств. Если Ваша претензия не будет удовлетворена, ситуацию можно будет рассмотреть в суде.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для разрешения данного вопроса Вам понадобится следующая документация: 1. Кассовый чек либо иной документ, подтверждающий факт приобретения товара в магазине; 2. Упаковка или товар в неразобранном виде (в случае, если магазин требует возврата товара в исходном состоянии); 3. Записка или заявление о возврате товара на основании ст. 25 Закона "О защите прав потребителей"; 4. Документы, подтверждающие Дату приобретения товара и дату обращения в магазин (в случае, если продавец отказывается обменять или принять товар обратно, поскольку на это "прошло слишком много времени").

Просим обратить внимание, что правила обмена и возврата товара могут различаться в зависимости от вида товара, места приобретения и продавца.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18, 19 и 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы