Как вернуть деньги за полученный неправильный товар и почтовые расходы?

Для того чтобы решить данную ситуацию, вам необходимо обратиться к продавцу и предъявить ему претензию в связи с некачественным исполнением договора. В случае отказа продавца и отсутствия возможности договориться о возврате денег, вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или в судебные органы для защиты своих интересов. Важно иметь доказательства покупки, в том числе квитанцию о почтовых расходах и подтверждение, что вы заказывали комбидрэсс, а не пояса.

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы:

1. Копия квитанции об оплате заказа в размере 2390 рублей.
2. Копия квитанции об оплате почтовых расходов в размере 202.39 рублей.
3. Копия заказа на комбидрэсс, в котором указано, что было заказано именно этот товар.
4. Копия накладной, на которой отражено, что было отправлено клиенту вместо заказанного.
5. Скриншоты переписки с продавцом (если она велась) в целях доказательства того, что заказ был сделан верно.

Эти документы помогут доказать, что клиент оплатил указанный товар и его не получил, а вместо него получил другой товар, который не является заказанным. Клиент может обратиться к продавцу с требованием вернуть ему деньги за заказанный товар или отправить ему заказанный товар. Если продавец отказывается выполнять требования клиента, тогда клиент может обратиться в суд для защиты своих прав и восстановления справедливости.

Статьи, которые могут быть применимы для данной ситуации:

1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возврате денег за неполученный товар.
2. Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества.
3. Статья 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - о праве потребителя на возврат товара ненадлежащего качества или на замену такого товара.
4. Статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - о праве потребителя на возмещение убытков, понесенных в связи с ненадлежащим исполнением обязательств продавца.
5. Статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности продавца за ненадлежащее качество товара.