Как вернуть деньги за поломанный телевизор Sony: советы после подтверждения СЦ

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать замены некачественного товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены в течение установленного гарантийного срока или срока, определенного договором купли-продажи.

Следовательно, вы имеете право потребовать замены некачественного телевизора на такой же или аналогичный товар, если замена возможна, с соответствующим перерасчетом цены. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд на защиту своих прав.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который Вы заключили с магазином на покупку телевизора.
2. Копия чека об оплате указанного телевизора.
3. Документ, подтверждающий выход телевизора из строя (например, справка из сервисного центра).
4. Письменные заявления, которые Вы отправляли магазину-продавцу с требованием вернуть Вам деньги или предоставить аналогичный телевизор.

Если магазин-продавец не выполняет свои обязательства по замене телевизора или возврату денег, Вам можно обращаться в суд с иском к продавцу. Для подачи иска необходимо уточнить страну, где была приобретена техника и на основе какого законодательства купля идет. Также следует обратить внимание на сроки исковой давности в данном случае, чтобы правомерно подать иск в суд. Возможно, Вам понадобится юридическая помощь, для эффективного решения данного вопроса в Ваших интересах.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" гласит, что потребитель вправе по своему выбору требовать замены товара надлежащего качества на аналогичный или на такой же товар другой марки (производителя) либо требовать соразмерного уменьшения его цены. Если продавец не исполнил свои обязательства по замене товара, потребитель вправе обратиться к суду для защиты своих прав в соответствии со статьей 29 Основ законодательства РФ о защите здоровья граждан.