Как вернуть деньги за покупку в интернет-магазине: советы и рекомендации

Как мне вернуть деньги за товар, который оплатил в интернет-магазине в ноябре 2016 года, если средства не были сняты со счета банка получателя и я не могу связаться с продавцом, который предложил обратиться в суд "в частном порядке" для возврата средств?

| Фёдор, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1945 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте!

Для возврата средств, перечисленных в интернет-магазин, несколько вариантов.

В первую очередь, следует обратиться с требованием о возврате денежных средств к продавцу, предоставив ему все подтверждающие документы. Если продавец не отвечает на заявку, или ответ отрицательный, можно подать иск в суд на возврат денежных средств.

Рассмотрение дела происходит в частном порядке в соответствии с положениями ст. 151-153 ГПК РФ.

Важно иметь все документы, подтверждающие перечисление денежных средств в адрес продавца, и основания для возврата денежных средств.

Надеюсь, ответ был полезен.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1945 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Платежный документ, подтверждающий перечисление средств в интернет-магазин в ноябре 2016 года.

  2. Документы, подтверждающие отсутствие списания денежных средств со счета отправителя и отсутствие получения оплаты продавцом, такие как выписка из банковского счета и/или корреспонденции с банком и/или интернет-магазином.

  3. Сообщение от службы поддержки интернет-магазина о невозможности связаться с продавцом.

  4. Заявление о возбуждении дела в суде в частном порядке на возврат средств. В заявлении следует указать все детали сделки, включая дату, сумму, реквизиты интернет-магазина и доказательства своего требования на возврат денежных средств.

  5. Возможно, в зависимости от обстоятельств, понадобятся дополнительные документы, такие как справки из банка и/или почтовые документы, подтверждающие доставку товаров.

Все необходимые документы следует предоставить в суд при подаче заявления о возбуждении дела в частном порядке на возврат средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1945 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данному случаю: - Гражданский кодекс РФ, статья 781 "Место возмещения убытков" - Гражданский кодекс РФ, статья 810 "Возмещение вреда, причиненного исполнением обязательства" - Гражданский кодекс РФ, статья 307 "Право собственности на денежные средства" - Гражданский кодекс РФ, статья 313 "Право собственности на деньги, находящиеся в банке" - Гражданский кодекс РФ, статья 393 "Основания возникновения обязательства" - Гражданский процессуальный кодекс РФ, глава 25 "Исковое производство в общей юрисдикции"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы