Как вернуть деньги за покупку телефона через Сбербанк онлайн, если сайт оказался мошенническим: порядок действий
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3512035
"Как мне вернуть средства за оплаченный телефон через Сбербанк онлайн, если выяснилось, что сайт, на котором я совершил покупку, является мошенническим? Перевод был успешно исполнен и средства переведены на счет получателя в другом банке. Какие должны быть мои действия в данной ситуации?"
Ответы юристов (2)
Лихачёв Василий
Артемьев Ярославстатьи 395-399 Гражданского кодекса РФ, статьи 171-173, 210-212, 327-329, 159-163 Уголовного кодекса РФ
Для возврата средств, необходимо провести следующие действия:
- Немедленно связаться с банком-эмитентом вашей платежной карты и сообщить о случившемся. Подтвердите, что платеж был совершен на мошеннический сайт и запросите инструкции по дальнейшим действиям.
- Составить заявление о возврате платежа и направить его в банк-эмитент. Укажите все подробности платежа, включая дату, время, сумму и получателя.
- Предоставить все необходимые документы, такие как копия платежного поручения, выписка со счета или иные доказательства перевода средств.
- Если у вас есть информация о мошенниках (их контактные данные, сайт, электронная почта и т.д.), предоставьте их вместе с заявлением.
Важно помнить, что возврат средств может занять некоторое время и результат зависит от реакции и решения банка-эмитента вашей карты.
Для решения данного вопроса понадобятся: - Заявление о возврате платежа - Копия платежного поручения (если имеется) - Выписка со счета или иные доказательства перевода средств - Информация о мошенниках (их контактные данные, сайт, электронная почта и т.д.)
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы