Как вернуть деньги за покупку неподходящей блузки? Информация о ГОСТ 31409 на бирке

"Как мне вернуть деньги за блузку, которая оказалась на размер больше и не подошла дочке, если продавцы отказываются, ссылаясь на заведующую возвратами, и требуют прийти в рабочий день? Категория товара указана на бирке как нательное белье, но я не уверен, подлежит ли такой товар возврату, если указан ГОСТ 31409?"

| Николай, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации необходимо обратиться за защитой прав потребителя. Покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества, если он не подошел по размеру или по другим причинам. В случае, если товар не соответствует заявленным характеристикам, продавец обязан вернуть деньги покупателю. Продавцы не могут отказать в возврате денежных средств сославшись на заведующую или какие-либо другие причины. При отсутствии документов, запрещающих возврат товара, продавец обязан принять товар обратно и вернуть деньги. В данном случае, ваш товар не относится к нательному белью, которое не подлежит возврату. Согласно ГОСТ 31409, имеющемуся на бирке блузки, покупатель имеет право на возврат товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации понадобятся: 1) Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара; 2) Бирка с указанным ГОСТом 31409 на товаре.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые в данной ситуации: 1) Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"; 2) Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы